Servicios de Asesoría y Capacitación Empresarial, S. C.

   

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OBJETIVO DEL CURSO.

El curso tiene como objetivo proporcionar información sobre:

1. Conceptos, términos y definiciones relacionadas con la responsabilidad social.
   
   
2. Los antecedentes, tendencias y características de la responsabilidad social.
   
   
3. Principios y prácticas relacionadas con la responsabilidad social.
   
   
4. Los temas y aspectos principales de la responsabilidad social.
   
   
5. La integración, implementación y promoción de un comportamiento socialmente responsable a lo largo de toda una organización y a través de sus políticas y prácticas, dentro de su esfera de influencia.
   
   
6. La identificación, participación y entendimiento de las partes interesadas.
   
   
7. La comunicación de compromisos, desempeño y otra información relacionada con la responsabilidad social.
   
   
8. Las formas en las que una organización puede contribuir al desarrollo sostenible.
   
   

DURACIÓN DEL CURSO: 40 horas.

TEMARIO DEL CURSO.

El temario del curso es el siguiente:

1. Introducción.
   

1. Alcance.
   
   
2. Términos y definiciones.
   
   
3. Entendimiento de la responsabilidad social.
   1. La responsabilidad social de las organizaciones: Antecedentes históricos.
   2. Tendencias recientes en la responsabilidad social.
   3. Características de la responsabilidad social.
      1. Generalidades.
      2. Las expectativas de la sociedad.
      3. El papel de las partes interesadas en la responsabilidad social
      4. Integración de la responsabilidad social.
      5. Relaciones entre la responsabilidad social y el desarrollo sostenible.
   4. La responsabilidad social del estado.
      
      
4. Principios de responsabilidad social.
   1. Generalidades.
   2. Responsabilidad.
   3. Transparencia.
   4. Conducta ética.
   5. Respeto por las partes interesadas.
   6. Respeto por el régimen legal.
   7. Respecto por la Normas Internacionales de comportamiento.
   8. Respeto por los derechos humanos.
      
      
5. Reconocimiento de la responsabilidad social, de la participación y del entendimiento de las partes interesadas.
   1. Generalidades.
      
      
   2. Reconocimiento de la responsabilidad social.
      1. Impactos, intereses y expectativas.
      2. Reconocimiento de los temas principales y aspectos relevantes de la responsabilidad social.
      3. La responsabilidad social y la esfera de influencia de una organización.
         
         
   3. Identificación, participación y entendimiento de las partes interesadas.
      1. Generalidades.
      2. Identificación de las partes interesadas.
      3. Participación y entendimiento de las partes interesadas.
         
         
6. Orientación sobre los temas principales de la responsabilidad social.
   1. Generalidades y beneficios de la responsabilidad social.
      
      
   2. Gobierno corporativo.
      1. Visión general del gobierno corporativo.
         1. Las organizaciones y el gobierno corporativo.
         2. Gobierno corporativo y responsabilidad social.
            
            
      2. Principios y consideraciones.
         
         
      3. Procesos y estructuras de toma de decisiones.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
   3. Derechos humanos.
      1. Visión general de los derechos humanos.
         1. Organizaciones y derechos humanos.
         2. Derechos humanos y responsabilidad social.
            
            
      2. Principios y consideraciones.
         1. Principios.
         2. Consideraciones.
            
            
      3. Aspecto 1 de derechos humanos: Debida diligencia.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      4. Aspecto 2 de derechos humanos: Situaciones de riesgo para los derechos humanos.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      5. Aspecto 3 de derechos humanos: Evitar complicidad.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      6. Aspecto 4 de derechos humanos: Solución de agravios.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      7. Aspecto 5 de derechos humanos: Discriminación y grupos vulnerables.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      8. Aspecto 6 de derechos humanos: Derechos civiles y políticos.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      9. Aspecto 7 de derechos humanos: Derechos económicos, sociales y culturales.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      10. Aspecto 8 de derechos humanos: Principios y derechos fundamentales en el trabajo.
          1. Generalidades.
          2. Descripción del aspecto.
          3. Acciones y expectativas relacionadas.
             
             
   4. Prácticas Laborales.
      1. Visión general de las prácticas laborales.
         1. Las organizaciones y las prácticas laborales.
         2. Prácticas laborales y responsabilidad social.
            
            
      2. Principios y consideraciones.
         1. Principios.
         2. Consideraciones.
            
            
      3. Aspecto 1 de las prácticas laborales: Empleo y relaciones laborales.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      4. Aspecto 2 de las prácticas laborales: Condiciones del trabajo y protección.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      5. Aspecto 3 de las prácticas laborales: Diálogo social.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      6. Aspecto 4 de las prácticas laborales: Salud y seguridad en el trabajo.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      7. Aspecto 5 de las prácticas laborales: Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
   5. El medio ambiente.
      1. Visión general del medio ambiente.
         1. Las organizaciones y el medio ambiente.
         2. El medio ambiente y la responsabilidad social.
            
            
      2. Principios y consideraciones.
         1. Principios.
         2. Consideraciones.
            
            
      3. Aspecto ambiental 1: Prevención de la contaminación.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      4. Aspecto ambiental 2: Uso sostenible de recursos.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      5. Aspecto ambiental 3: Mitigación del, y adaptación al, cambio climático.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            1. Mitigación del cambio climático.
            2. Adaptación al cambio climático.
               
               
      6. Aspecto ambiental 4: Protección del medio ambiente, biodiversidad y restauración de los hábitats naturales.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
   6. Prácticas justas de operación.
      1. Visión general de las prácticas justas de operación.
         1. Las organizaciones y prácticas justas de operación.
         2. Prácticas justas de operación y responsabilidad social.
            
            
      2. Principios y consideraciones.
         
         
      3. Aspecto 1 de las prácticas justas de operación: Anticorrupción.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      4. Aspecto 2 de las prácticas justas de operación: Participación política responsable.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      5. Aspecto 3 de las prácticas justas de operación: Competencia justa.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      6. Aspecto 4 de las prácticas justas de operación: Promoción de la responsabilidad social en la cadena de valor.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      7. Aspecto 5 de las prácticas justas de operación: Respeto por los derechos de propiedad.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
   7. Aspectos del consumidor.
      1. Visión General de los aspectos del consumidor.
         1. Las organizaciones y los aspectos del consumidor.
         2. Los aspectos del consumidor y la responsabilidad social.
            
            
      2. Principios y consideraciones.
         1. Principios.
         2. Consideraciones.
            
            
      3. Aspecto 1 del consumidor: Mercadotecnia justa, información basada en hechos y sin sesgo y prácticas contractuales justas.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      4. Aspecto 2 del consumidor: Protección de la salud y seguridad del consumidor.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      5. Aspecto 3 del consumidor: Consumo sostenido.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      6. Aspecto 4 del consumidor: Servicio y soporte al consumidor, y solución de quejas y disputas.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Actividades y expectativas relacionadas.
            
            
      7. Aspecto 5 del consumidor: Protección de datos del consumidor y privacidad.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      8. Aspecto 6 del consumidor: Acceso a servicios esenciales.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      9. Aspecto 7 del consumidor: Educación y conciencia.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
   8. Participación y desarrollo de la comunidad.
      1. Visión general de la participación y el desarrollo de la comunidad.
         
         
      2. Principios y consideraciones.
         1. Principios.
         2. Consideraciones.
            
            
      3. Aspecto 1 de la participación y del desarrollo de la comunidad: Participación de la comunidad.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      4. Aspecto 2 de la participación y del desarrollo de la comunidad: Educación y cultura.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      5. Aspecto 3 de la participación y del desarrollo de la comunidad: Creación de empleos y desarrollo de habilidades.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      6. Aspecto 4 de la participación y del desarrollo de la comunidad: Desarrollo y acceso a la tecnología.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      7. Aspecto 5 de la participación y del desarrollo de la comunidad: Bienestar y creación de ingresos.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      8. Aspecto 6 de la participación y del desarrollo de la comunidad: Salud.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
      9. Aspecto 7 de la participación y del desarrollo de la comunidad: Inversión social.
         1. Descripción del aspecto.
         2. Acciones y expectativas relacionadas.
            
            
7. Orientación en la integración de la Responsabilidad Social a través de la organización.
   1. Generalidades.
      
      
   2. Las relaciones de las características de una organización con la responsabilidad social.
      
      
   3. Entendimiento de la responsabilidad social de una organización.
      1. Debida diligencia.
      2. Determinación de la relevancia y la importancia de los temas y aspectos principales para una organización.
         1. Determinación de la relevancia.
         2. Determinación de la importancia.
      3. La esfera de influencia de una organización.
         1. Evaluación de la esfera de influencia de una organización.
         2. Ejercicio de la influencia.
      4. Establecimiento de prioridades para tratar los aspectos.
         
         
   4. Prácticas para integrar la responsabilidad social a través de la organización.
      1. Elevar la conciencia y desarrollo de la competencia en responsabilidad social.
      2. Establecer la dirección de una organización para la responsabilidad social.
      3. Fortalecer la responsabilidad social en el gobierno corporativo, los sistemas y los procedimientos.
         
         
   5. Comunicación sobre responsabilidad social.
      1. El papel de la comunicación en la responsabilidad social.
      2. Características de información relacionadas con la responsabilidad social.
      3. Tipos de comunicación sobre responsabilidad social.
      4. Diálogo con las partes interesadas sobre comunicación acerca de la responsabilidad social.
         
         
   6. Aumentar la credibilidad con respecto a la responsabilidad social.
      1. Métodos para incrementar la credibilidad.
      2. Aumentar la credibilidad de informes y declaraciones sobre responsabilidad social.
      3. Solución de conflictos y desacuerdos entre la organización y sus partes interesadas.
         
         
   7. Revisión y mejora de las acciones y prácticas de la organización relacionadas con la responsabilidad social.
      1. Generalidades.
      2. Actividades de seguimiento sobre responsabilidad social.
      3. Revisión del progreso y desempeño de una organización en responsabilidad social.
      4. Aumento de la confiabilidad de la recopilación y gestión de los datos e información.
      5. Mejora del desempeño.
         
         
   8. Iniciativas voluntarias para la responsabilidad social.
      1. Generalidades.
      2. Naturaleza voluntaria de la participación.
      3. Consideraciones.
      4. Notas sobre el Anexo A.
         
         
8. Anexo A Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas para la responsabilidad social.
   
   
9. Anexo B Términos abreviados.
   
   
10. Ejercicios de aplicación de la Norma Internacional ISO 26000:2010.

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